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GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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Toutes les données personnelles sont recueuillies en vertu de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques.
Nous recueuillons des renseignements personnels lorsque vous effectuez une inscription ou une demande de renseignements. Nous obtenons et avons accès exclusivement aux renseignements que vous nous fournissez, que ce soit par courriel, par l'intermédiaire de notre site, par courrier, fax ou téléphone. Nous sommes la seule entité ayant accés aux renseignements personnels receuillis sur notre site. Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à quiconque.
Ces renseignements sont recueillis afin de vous offrir le meilleur séjour possible et pour mieux gérer nos risques. Ces renseignements personels demeurent confidentiels et sont protégés contre tout accés extèrieur. Nous ne divulguerons aucun des ces renseignements, sauf dans le cas ou la loi du pays dans lequel ces renseignements sont maintenus nous y oblige, afin de déclarer un sinistre ou dans le cas d'une urgence.
Nous pourrions vous contacter dans le future à moins que vous nous demandiez de ne pas le faire. Vos données personnelles seront automatiquement et irreversiblement effacées dans un délai de 7 ans suivant la fin de votre séjour, sauf dans le cas d'un accident ou nous seriont obligés de maintenir toute information à des fins légales.
Nous protégeons par ailleurs les renseignements personnels fournis une fois reçus par nos services. L'accés à ces renseignement est fournis uniquement aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail (tels que la facturation, service à la clientèle, préparation de votre séjour etc). Par ailleurs, ces renseignements personnels sont maintenus dans un endroit sécuritaire.
Vous disposez d'un droit d'accés et de rectificaton relatif à vos données personnelles, et vous êtes en mesure de modifier ces données, de détruire ces données, ou de nous informer de tout problème que vous pourriez avoir concernant notre gestion de vos données personnelles.
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PAIEMENTS, MODIFICATIONS ET ANNULATIONS (TOUTES ACTIVITÉS)
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Les conditions ci-après s'appliquent à toutes activités à l'exception des formations effectuées en ligne.
Inscription: Un accompte de 25% doit être réglé au moment de l'inscription pour tout paiement par carte bancaire, et dans un délai de 14 jours pour toute autre méthode de paiement, notamment virement de fond, virement par couriel, chèque, ou mandat. Le solde est dû au plus tard 90 jours avant le début de votre séjour. En cas d'inscription moins de 90 jours avant le ébut de votre séjour, le solde est dû au moment de l'inscription.
Facilités de paiement: Des facilités de paiement peuvent être offertes sur approbation de votre crédit.
Modifications: Jusqu'à 15 jours avant le l'arrivée: Modification sans frais. Moins de 15 jours avant le l'arrivée: aucune modification.
Annulation et remboursement: Au moins 90 jours avant le l'arrivée: Remboursement de tout accompte et de tout solde, moins des frais de dossier de 5%. Entre 89 jours et 15 jours avant l'arrivée: Pas de remboursement de l'accompte ou du solde. Le solde du compte (moins l'accompte) peut néanmoins être utilisé pour un séjour ultèrieur dans un délai de deux ans. 14 jours ou moins avant l'arrivée: Aucun remboursement et le solde du compte n'est plus utilisable.
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PAIEMENTS, MODIFICATIONS ET ANNULATIONS (FORMATIONS EN LIGNE)
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Les conditions ci-après s'appliquent à toutes Les formations effectuées en ligne.
Inscription: Le règlement au complet doit être effectué au moment de l'inscription pour tout paiement par carte bancaire, et dans un délai de 14 jours pour toute autre méthode de paiement, notamment virement de fond, virement par couriel, chèque, ou mandat.
Prêts étudiant: Des prêts étudiant et facilités de paiement peuvent être offertes sur approbation de votre crédit.
Modifications: Modifications possibles à tout moment.
Annulation et remboursement: avant votre première connection en ligne: Remboursement intégral moins des frais de dossier de 5%. Après votre première connection en ligne: Aucun remboursement. La formation peut être néanmoins terminée ultèrieurement.
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Nos prix s'entendent hors-taxes, et des taxes de ventes entre 5% and 13% sont applicables en fonction de la destination et du type de séjour.
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INTERRUPTION DE SÉJOUR, SAUVETAGE ET ÉVACUATION
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Dans le cas d'une interruption de séjour, un sauvetage ou une évacuation, quelle qu'en soit la raison, et notamment une urgence médicale, un accident, une blessure, une maladie, un manque de forme physique, ou des problèmes psychologiques, tous les frais se rattachant à cette interruption de séjour, ce sauvetage ou cette évacuation seront à votre charge, notamment les frais de transport et les frais médicaux. De plus aucun remboursement ne sera effectué.
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MODIFICATIONS D'ITINÉRAIRE PAR AMARUK ®
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Nous pouvons être amenés, à notre discrétion, à modifier tout itinéraire en cas de force majeure.
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Nous nous réservons le droit d'annuler à notre discrétion tout séjour jusqu'à 14 (quatorze) jours avant le départ, ou dans le cas de force majeure, jusqu'au dernier moment. Dans ce cas peu probable, un remboursement intégral sera effectué et nous nous efforcerons de vous trouver un séjour similaire.
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INTERRUPTION PAR AMARUK ®
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Dans le cas ou nous serions dans l'obligation d'interrompre un séjour en raison d'une évacuation ou de toute autre force majeure, incluant notamment une blessure de votre guide ou moniteur, nous vous offrirons, sous réserve de disponibilité, un séjour identique ou similaire, à une date ultèrieure de votre choix.
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Dans le cas de dépenses imprévues pour force majeure, tel que le besoin d'évacuer une région par mode aérien, ou la nécessité d'avoir à réorganiser un itinéraire, tout coût nonexpressement inclu sur la confirmation d'inscription sera la responsabilité du client.
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Nous ne pouvons garantir que vous verrez des animaux sauvages particuliers, ou garantir les dates exactes des couleurs d'automne, et en conséquent, nous ne pouvons être tenus pour responsables de toute deception qui pourrait en résulter.
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Vous êtes responsable pour tout dommage, la perte, ou le vol de vos effets personnels, de même que tout matèriel, équipement ou propriété AMARUK ®. Vous êtes par ailleurs responsable de tout dommage effectué par votre chien.
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Tous nos séjours sont non-fumeurs, et en conséquent, fumer est strictement interdit.
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Nous ne fournissons uniquement qu'une partie des articles requis, et chaque client(e) se doit d'apporter sa part d'équipement nécessaire à son séjour ou expédition. La participation à un séjour peut être refusé à tout client qui n'est pas en possession du matèriel requis.
» Listes d'équipement
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NIVEAU PHYSIQUE ET ÉTAT DE SANTÉ
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Vous devez vous assurer que votre état de santé vous permet de prendre part aux activités prévues. Par ailleurs, le vaccin contre le tétanos, en cours de validité, est obligatoire pour tout séjour. Vous devez aussi vous assurer que votre niveau physique vous permet de prendre part aux activités choisies.
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ASSURANCE MÉDICALE, RAPATRIEMENT ET ANNULATION
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Toute dépense médicale, de santé, de secours, d'assistance ou d'évacuation est votre responsabilité exclusive. Ceci inclut les frais médicaux qui pourraient resulter en cas d'accident ou de maladie, de même que les frais de secours en montagne. Nous vous recommendons donc très vivement de souscrire à une assurance voyage.
» Assurance voyage
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Une décharge de responsabilité est requise pour tout sêjour AMARUK ® à l'exception des cours en ligne. Un questionnaire médical doit aussi être rempli pour toute expédition ou aventure sous-marine.
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L'age minimum de participation est de 14 ans, et tout mineur doit être accompagné d'un adulte.
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Ces conditions générales de vente doivent être interprétées et réglementées exclusivement en application des lois de la province de Colombie-Britannique. Par ailleurs, tout litige doit être soumis dans la province de Colombie-Britannique.
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